平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当社名または当社メールアドレスを送信元として偽装したフィッシングメール（なりすましメール）が送信されていることを確認しております。
これらのメールは、当社による送信ではなく、第三者が当社になりすまして送信したものです。現時点で確認した限り、当社メールアカウントの不正利用や不正サインインは確認されておりません。
不審なメールを受信した場合は、メール本文中のURLへのアクセス、添付ファイルの開封、ID・パスワード等の入力を行わないようご注意ください。
確認されている事象
- 当社名または当社メールアドレスを装ったメールが送信されている
- 不正サイトへ誘導するURLが記載されている
- 緊急性を煽る文言により、対応を求める内容が記載されている
当社からの正式なご案内において、メール本文への返信や不審な外部サイト上で、パスワード、クレジットカード情報、認証情報の入力をお願いすることはありません。
不審なメールを受信された場合は、以下の対応をお願いいたします。
- メール本文中のリンクをクリックしない
- 添付ファイルを開封しない
- 個人情報や認証情報を入力しない
- 当該メールを削除する
万が一、不審メール内のリンク先で情報を入力された場合は、速やかに以下の対応をお願いいたします。
- パスワード変更
- クレジットカード会社への連絡
- ご利用端末のウイルスチェック
- 当社サポート窓口へのご連絡
今後、新たな情報が判明した場合には、本ページにてお知らせいたします。
このたびはお客様にご心配をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
