コンテンツへスキップ

  • お問い合わせ
  • 採用情報
  • サイトマップ
  • English
MENUMENU
MENUMENU
MENUMENU
  • HOME
  • ニュース
    • TOP / ニュース
    • カテゴリ別
      • 会社一般
      • 製品一般
      • 重要なお知らせ
      • ShotBooth
      • anti-aliasing
      • CelFX
      • CelMX
      • ComicStyle
      • Pencil+
      • モバイルアプリ
      • 販売終了製品
        • CharacterBox
        • Liquid+
        • CHRONOPlayer
        • CHRONOStream
        • VOID Modular System
  • 製品情報
  • 導入事例
  • ダウンロード
  • ストア
    • TOP / ストア
    • PSOFT ストアについて
    • 製品購入の流れ
    • お支払い方法
    • ライセンスの種類
    • ストア FAQ
    • Pencil+ 4 for 3ds Max アップグレード
    • 保証規定
    • ストア利用規約
    • 特定商取引法に基づく表記
  • サポート
    • TOP / サポート
    • ユーザーページ ログイン
    • お問い合わせ
    • サポートFAQ
    • オンラインマニュアル
    • 製品のオーソライズ方法
      • ShotBooth
      • CharacterBox
      • anti-aliasing for AE
      • CelFX
      • CelMX
      • ComicStyle
      • Pencil+ 4 Line for AE
      • anti-aliasing for PS
      • Liquid+
      • Pencil+ 4 for Maya
      • Pencil+ 4 for 3ds Max
      • Pencil+ 4 Render App for Windows
      • Pencil+ 4 Render App for Mac
      • Pencil+ 3
      • Pencil+ 4 Line for Unity
      • CHRONOPlayer
      • CHRONOStream4
      • VOID Modular System
    • ネットワークライセンス取得方法
      • CharacterBox
      • anti-aliasing for AE
      • CelFX
      • CelMX
      • ComicStyle
      • Pencil+ 4 Line for AE
      • Pencil+ 4 for Maya
      • Pencil+ 4 for 3ds Max
      • Pencil+ 4 Render App
  • 会社情報
    • TOP / 会社情報
    • 会社概要
    • 事業内容
    • 会社沿革と受賞歴
    • テクノロジー
    • PSOFT ラボラトリー
    • 採用情報
    • プレスリリース
    • プレスキット
  • 採用情報
  • ユーザーページ

サポート FAQ

サポート FAQ :

  • どのようなライセンス形態ですか?

    Pencil+ 4 Line for AECelFXCelMX
    ライセンス

    本製品は1ライセンスにつき1台のPCで使用できます。一度製品をお買い上げいただければ、期間の定めなくライセンスをご使用いただけます。

    複数のPCでレンダリングを行う場合は、 こちらをご覧下さい。

    記事リンク
  • 3ds Max Designで使用できますか?

    Liquid+
    インストール

    3ds Max Design は 3ds Max用の各プラグインと互換性があります。

    詳細および最新情報は http://www.autodesk.co.jp/3dsmaxdesign にてご確認ください。

    3ds Max Design 上でのご使用を目的とする場合は、体験版にて動作のご確認をお願いいたします。

    ※セットアップ・インストール時のご注意
    「プラグインのインストール先の選択」の際、3ds Max Design のインストール先を選択してください。
    例:C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2009

    対象: Liquid+ 1.4 以上

    記事リンク
  • Pencil+ 3 を Pencil+ 4 にコンバートできますか?

    Pencil+ 3
    なし

    ユーティリティープラグイン「PSOFT Pencil+ 4 Converter」を使用し、
    Pencil+ 3 を必要に応じてPencil+ 4 へコンバートすることが出来ます。

    PSOFT Pencil+ 4 Converterは、Pencil+ 3 マテリアル / 標準マテリアルで作成されたマテリアルをPencil+ 4 マテリアルに、
    Pencil+ 3 ライン
    をPencil+ 4 ラインに変換するユーティリティプラグインです。

    ユーティリティプラグインのダウンロードはこちら

    記事リンク
  • 複数の PC 上で使うことができますか?

    anti-aliasing for AE
    ライセンス
    anti-aliasing 1.1.0 以降のバージョン

    「オンライン返還」機能を使用してライセンスをサーバーに返還した後、別の PC でライセンスを[オーソライズ]してください。

    anti-aliasing 1.0.12 以前のバージョン

    インストール済みの製品を、[オーソライズ情報を残す]のチェックボックスを OFF にしてアンインストールしてください。その後、別の PC に製品をインストールし、ユーザーページから「再度オーソライズ申請」を行ってください。

     

    複数のPCでレンダリングを行う場合は、こちらをご覧下さい。

    記事リンク
  • After Effects をバージョンアップした場合、プラグインとライセンスはどうなりますか?

    anti-aliasing for AE
    ライセンス
    anti-aliasing 1.0.12 以降のバージョン

    プラグインを全ての After Effects バージョンが参照するフォルダにインストールするようになりました。After Effects をバージョンアップした場合、自動的にインストール済みのプラグインが使用できる状態になります。ライセンス情報は維持されます。

    anti-aliasing 1.0.4 ~ 1.0.11

    インストール済のプラグインをアンインストールし、その後、バージョンアップしたAfter Effects のバージョンを選択して再インストールしてください。ライセンス情報は維持されます。

    anti-aliasing 1.0.2

    インストール済のプラグインをアンインストールし、その後、バージョンアップしたAfter Effectsのバージョンを選択して再インストールしてください。再インストール後は、ライセンスキーを再入力する必要があります。

    その際、前回インストール時とマシンコードが異なっている場合は、再オーソライズが必要となります。
    最新版のインストーラーはユーザーページよりダウンロードしてください。

    anti-aliasing 1.0.0 ~ 1.0.2 [ファイルを手動でコピーしてインストールしている場合]

    インストール済のプラグインを手動で削除し、その後、バージョンアップしたAfter Effectsを含めて、最新のインストーラーを使って再インストールしてください。

    ※ファイルコピーでインストールしたプラグインは、アンインストーラーを使って削除することはできません。
    ※プラグインを削除せずにインストーラーで再インストールを行った場合、プラグインが2つインストールされ、After Effects起動時にエラーが出る場合がありますのでご注意ください。

    記事リンク
  • 複数の PC で分散レンダリングできますか?

    anti-aliasing for AE
    なし

    After Effectsレンダリングエンジンにプラグインをインストールして、ネットワークレンダリングできます。


    [version 1.0.2 までのバージョンをお使いの場合]
    製品に同梱のレンダリングエンジン専用プラグイン「antialiasing_re.aex」を、 After Effects レンダリングエンジンの「plug-in」フォルダにコピーし、ネットワークレンダリングを行ってください。

    ※「antialiasing_re.aex」はAfter Effects レンダリングエンジン専用プラグインです。 通常のAfter Effectsで使用することはできません。 ただし、フォルダ監視機能を使用する場合のみ、通常のAfter Effectsで使用することができます。

    [version 1.0.3 以降のバージョンをお使いの場合]
    通常のインストール方法でレンダリングエンジンにプラグインをインストールし、ネットワークレンダリングを行ってください。

    ※version 1.0.3 からレンダリングエンジン専用プラグインは製品プラグインに統合されました。
    プラグインホストが After Effects レンダリングエンジンの場合、自動的にレンダリングエンジン用プラグインとして動作します。

    • ネットワークレンダリング(フォルダ監視機能)の詳細は、After Effects のマニュアルを参照してください。
    記事リンク
  • どのようなライセンス形態ですか?

    anti-aliasing for AE
    ライセンス

    本製品は1ライセンスにつき1台のPCで使用できます。一度製品をお買い上げいただければ、期間の定めなくライセンスをご使用いただけます。

    また、ライセンスの種類には"スタンドアロンライセンス" と "ネットワークライセンス"があります。
    各ライセンスの詳細については、こちら をご覧ください。

    複数のPCでレンダリングを行う場合は、 こちらをご覧下さい。

    記事リンク
  • 複数の PC で分散レンダリングできますか?

    ComicStyle
    なし

    After Effectsレンダリングエンジンにプラグインをインストールして、ネットワークレンダリングできます。


    ComicStyle 1.5.0 以降のバージョン

    通常のインストール方法でレンダリングエンジンにプラグインをインストールし、ネットワークレンダリングを行ってください。

    ※version 1.5 からレンダリングエンジン専用プラグインは製品プラグインに統合されました。
    プラグインホストが After Effects レンダリングエンジンの場合、自動的にレンダリングエンジン用プラグインとして動作します。

    • ネットワークレンダリング(フォルダ監視機能)の詳細は、After Effects のマニュアルを参照してください。
    ComicStyle 1.0.0

    製品に同梱のレンダリングエンジン専用プラグイン「P_Halftone_re.aex」を、 After Effects レンダリングエンジンの「plug-in」フォルダにコピーし、ネットワークレンダリングを行ってください。

    ※「P_Halftone_re.aex」はAfter Effects レンダリングエンジン専用プラグインです。 通常のAfter Effectsで使用することはできません。 ただし、フォルダ監視機能を使用する場合のみ、通常のAfter Effectsで使用することができます。

    記事リンク
  • 音が途切れます/コマ落ちします

    CHRONOPlayer
    なし

    PC環境/再生するファイルによっては、高負荷になり音声が途切れたり、コマ落ちする場合があります。ほとんどの場合、CPUとビデオカードの性能が低い、搭載メモリが少ない場合に起こります。

    特にHDサイズの再生/スピード2倍速以上の再生には、より高速なPC環境が必要となります。

    再生時、音途切れ/コマ落ちする場合でも、「ムービー書き出し」機能を使用することで、目的の動画を作成することができます。

    • ビデオカードはより高速なものを使用してください。
    • 最新のビデオデバイスドライバ、サウンドデバイスドライバに更新してください。改善する場合があります。
    • HDサイズなどの大きいサイズの動画の場合、一度、クロノプレーヤーの書き出し機能を使用し、50%にサイズ縮小したものを使用すると改善される場合があります。
    • Windowsエクスペリエンスインデックス 数値 が 5 以上の環境を推奨します。
    記事リンク
  • 動画が再生できません。

    CHRONOPlayer
    なし

    ファイルの種類によっては再生出来ない場合がございます。

    非対応のファイル形式の場合、DirectShow対応のコーデックを別途インストールすることにより、flv, mp4, mov形式など非対応のファイル形式も再生できる場合がございます。ただし、サポート対象外となり、動作を保証するものではありません。

    記事リンク
  • WINDOWS XPに対応していますか?

    CHRONOPlayer
    インストール

    WINDOWS XPには正式対応しておりません。

    正しく動作する場合もございますがサポート対象外とさせていただきます。

    記事リンク
  • 音声データのみの出力はできませんか?

    CHRONOPlayer
    なし

    動画ファイルの出力のみに対応しています。
    音声データの場合も動画ファイルとして出力されます。

    記事リンク
  • プロジェクトからのメディアファイルのロードに失敗

    CHRONOPlayer
    なし

    動画ファイル(音声ファイル)が、もとのフォルダーに存在しないか、削除されたか、リネームされたかが考えられます。ファイルが正しくもとの場所に存在すれば、問題無く読み込むことが可能になります。

    記事リンク
  • After Effects をバージョンアップした場合、プラグインとライセンスはどうなりますか?

    ComicStyle
    ライセンス
    ComicStyle 1.6.0 以降のバージョン

    プラグインを全ての After Effects バージョンが参照するフォルダにインストールするようになりました。After Effects をバージョンアップした場合、自動的にインストール済みのプラグインが使用できる状態になります。ライセンス情報は維持されます。

    ComicStyle 1.5.5 以前のバージョン

    インストール済のプラグインをアンインストールし、その後、バージョンアップしたAfter Effects のバージョンを選択して再インストールしてください。ライセンス情報は維持されます。

    記事リンク
  • 複数のPC上で使うことができますか?

    ComicStyle
    ライセンス
    ComicStyle 1.6.0 以降のバージョン

    「オンライン返還」機能を使用してライセンスをサーバーに返還した後、別の PC でライセンスを[オーソライズ]してください。

    ComicStyle 1.5.5 以前のバージョン

    インストール済みの製品を、[オーソライズ情報を残す]のチェックボックスを OFF にしてアンインストールしてください。その後、別の PC に製品をインストールし、ユーザーページから「再度オーソライズ申請」を行ってください。



    複数のPCでレンダリングを行う場合は、こちらをご覧下さい。

    記事リンク
  • どのようなライセンス形態ですか?

    ComicStyle
    ライセンス

    本製品は1ライセンスにつき1台のPCで使用できます。一度製品をお買い上げいただければ、期間の定めなくライセンスをご使用いただけます。

    複数のPCでレンダリングを行う場合は、 こちらをご覧下さい。

    記事リンク
  • 前のバージョンのプラグインを使うと「透かし」が入ります。

    anti-aliasing for AE
    なし

    バージョン1.0.2以降のオーソライズがお済みの場合、それ以前のバージョンをお使いになると「透かし」が入ります。最新版をお使いください。

    記事リンク
  • オーソライズした後も「透かし」が表示されます。

    anti-aliasing for AE
    ライセンス

    キャッシュされた「透かし」が表示される場合がありますので、オーソライズ後はAfter Effectsを再起動してお使いください。

    記事リンク
  • 64-bit版Photoshop CS4で動作しますか?

    anti-aliasing for PS
    なし

    対応しております。ユーザーページ から最新版をダウンロードください。

    記事リンク
  • スタンドアロンライセンスを他のPCに移動できますか?

    Liquid+
    ライセンス

    ご利用中のPCから、Liquid+をアンインストールしていただければ、他のマシンにLiquid+をインストールし利用することができます。

    ただし、新たに表示されるマシンコード にて製品のオーソライズが必要となります。

    補足:

    • ライセンスを他のお客様に譲渡することはできません。
    記事リンク
  • «
  • ‹
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • ›
  • »

FAQ カテゴリー

  • ShotBooth
  • Pencil+ 4 for 3ds Max
  • Pencil+ 4 for Maya
  • Pencil+ 4 Line for AE
  • Pencil+ 4 Line for Unity
  • Pencil+ 4 Render App
  • Pencil+ 4 Material for Blender
  • Pencil+ 4 Line for Blender
  • CharacterBox
  • anti-aliasing for AE
  • CelFX
  • CelMX
  • ComicStyle
  • anti-aliasing for PS
  • Liquid+
  • Pencil+ 3
  • Pencil+ 2
  • CHRONOPlayer
  • CHRONOStream
  • VOID Modular System
  • ネットワーク設定

検索

PSOFT製品

    Windows ソフトウェア

  • Pencil+ 4 Render App
  • ShotBooth
  • Mac ソフトウェア

  • Pencil+ 4 Render App
  • for After Effects

  • anti-aliasing
  • CelFX
  • CelMX
  • ComicStyle
  • Pencil+ 4 Line
  • for Photoshop

  • anti-aliasing
  • for Maya

  • Pencil+ 4
  • for 3ds Max

  • Pencil+ 4
  • for Blender

  • Pencil+ 4 Material
  • Pencil+ 4 Line
  • for Unity

  • Pencil+ 4 Line
  • for iOS / iPadOS / Windows / Android / Huawei

  • PSOFT MOBILE Website

関連コンテンツ

  • ギャラリー
  • チュートリアル
  • PSOFT Product Channel(YouTube)

ダウンロード

    Windows ソフトウェア

  • Pencil+ 4 Render App
  • ShotBooth
  • Mac ソフトウェア

  • Pencil+ 4 Render App
  • for After Effects

  • anti-aliasing
  • CelFX
  • CelMX
  • ComicStyle
  • Pencil+ 4 Line
  • for Photoshop

  • anti-aliasing
  • for Maya

  • Pencil+ 4
  • for 3ds Max

  • Pencil+ 4
  • for Blender

  • Pencil+ 4 Material
  • Pencil+ 4 Line
  • for Unity

  • Pencil+ 4 Line

サポート

  • サポートについて
  • サポートFAQ
  • 製品のオーソライズ方法
  • お問い合わせ先
  • ユーザーページ
サポート FAQ
  • お問い合わせ
  • サイト利用について
  • 商標及び登録商標
  • プライバシーポリシー
  • サイトマップ

©1996- P SOFTHOUSE Co., Ltd.

  • HOME
  • ニュース
    ▼
    • TOP / ニュース
    • カテゴリ別
      ▼
      • 会社一般
      • 製品一般
      • 重要なお知らせ
      • ShotBooth
      • anti-aliasing
      • CelFX
      • CelMX
      • ComicStyle
      • Pencil+
      • モバイルアプリ
      • 販売終了製品
        ▼
        • CharacterBox
        • Liquid+
        • CHRONOPlayer
        • CHRONOStream
        • VOID Modular System
  • 製品情報
  • 導入事例
  • ダウンロード
  • ストア
    ▼
    • TOP / ストア
    • PSOFT ストアについて
    • 製品購入の流れ
    • お支払い方法
    • ライセンスの種類
    • ストア FAQ
    • Pencil+ 4 for 3ds Max アップグレード
    • 保証規定
    • ストア利用規約
    • 特定商取引法に基づく表記
  • サポート
    ▼
    • TOP / サポート
    • ユーザーページ ログイン
    • お問い合わせ
    • サポートFAQ
    • オンラインマニュアル
    • 製品のオーソライズ方法
      ▼
      • ShotBooth
      • CharacterBox
      • anti-aliasing for AE
      • CelFX
      • CelMX
      • ComicStyle
      • Pencil+ 4 Line for AE
      • anti-aliasing for PS
      • Liquid+
      • Pencil+ 4 for Maya
      • Pencil+ 4 for 3ds Max
      • Pencil+ 4 Render App for Windows
      • Pencil+ 4 Render App for Mac
      • Pencil+ 3
      • Pencil+ 4 Line for Unity
      • CHRONOPlayer
      • CHRONOStream4
      • VOID Modular System
    • ネットワークライセンス取得方法
      ▼
      • CharacterBox
      • anti-aliasing for AE
      • CelFX
      • CelMX
      • ComicStyle
      • Pencil+ 4 Line for AE
      • Pencil+ 4 for Maya
      • Pencil+ 4 for 3ds Max
      • Pencil+ 4 Render App
  • 会社情報
    ▼
    • TOP / 会社情報
    • 会社概要
    • 事業内容
    • 会社沿革と受賞歴
    • テクノロジー
    • PSOFT ラボラトリー
    • 採用情報
    • プレスリリース
    • プレスキット
  • 採用情報
  • ユーザーページ
English